Речевая GPT-аналитика
телефонных разговоров для роста продаж
Рекомендовано
"1С:Фитнес клуб"
IT решения и нейросети
Для роста продаж фитнес-клубов
Речевая аналитика
SpeechMetrics
Детальная GPT-аналитика входящих и исходящих звонков менеджеров отдела продаж на основе искусственного интеллекта.
Прослушает и переведет в текст диалоги менеджеров
Проанализирует разговор более чем по 40 параметрам
Сформирует список рекомендаций по улучшению скрипта
92% фитнес-клубов
остаются с нами навсегда
Работаем с рекламными
бюджетами от 100 000 ₽ в месяц
40+
параметров, по которым искусственный интеллект оценивает качество телефонного разговора менеджера с клиентом
Тональность разговора
Выявление целей и потребностей
Акцент на конкурентных преимуществах клуба
Соответствие скрипту при первом касании с потенциальным клиентом
Назначение даты и времени визита в клуб
... еще более 40 параметров
24/7
Работает круглосуточно
и анализирует 100% входящих звонков
98%
Определение ролей менеджер / клиент
96%
Точность распознания голоса и транскрибация в текст
10+
Разнообразие отчетов и оценок качества. Аналитика, саммари разговора, соответствие скрипту, рекомендации по улучшению
Что такое речевая аналитика?
Речевая аналитика представляет собой передовую технологию, способную преобразовывать устные высказывания в текстовый формат и проводить анализ полученных данных с целью извлечения ценной информации. Каждый из этих компонентов играет свою роль в создании полного и глубокого понимания содержания и контекста разговоров.
Все эти технологии работают совместно, чтобы предоставить полное и глубокое понимание содержания и контекста разговоров. Используя речевую аналитику, специалисты могут получить ценную информацию, которая поможет им принимать обоснованные решения и улучшать качество своей работы.
Как распознается речь?
Технология преобразования речи в текст: Используя сложные алгоритмы машинного обучения и принципы искусственного интеллекта, современные технологии способны трансформировать устную речь в текстовый формат. Это значительно упрощает процесс хранения и анализа разговоров, делая его более эффективным и удобным.
Какая точность распознания речи?
Акустическая модель создана на базе телефонных разговоров. Именно поэтому точность распознавания составляет 80-95%. Улучшить качество можно, обучив языковую модель вашим терминам.
Как быстро звонок попадает в сервис?
Через 1-2 минуты после появления записи звонка он попадает в Speech Analytics и начинает распознаваться. Распознавание занимает примерно половину времени от длительности звонка.
Есть ли система аналитики по звонкам?
У вас есть возможность получить детальный отчет, охватывающий всю активность звонков. Мы предлагаем широкий выбор типов отчетов, которые могут быть индивидуально настроены для удовлетворения ваших конкретных потребностей.
Вот некоторые из вариантов, которые мы можем предложить: анализ ошибок сотрудников, классификация звонков по причине обращения или категории товара, отслеживание динамики событий во времени или статистический анализ успешных стратегий преодоления возражений, которые чаще всего приводят к успешному заключению сделки.
Филимонов Илья
Основатель "Speech Metrics"
10 лет в фитнес-индустрии
Digital-маркетолог и
Эксперт по нейросетям
Спикер профильных фитнес-конференций
Лектор в «MBA-Intensive - Управление организацией в спортивно- оздоровительной и фитнес-индустрии»
Регулярно выступаем в качестве лекторов и экспертов на фитнес-конференциях и программах обучения MBA in Fitness